Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij Felina World heeft u 14 dagen retourrecht vanaf het moment dat u, of een andere derde partij dan de vervoerder en door u aangewezen, de artikelen in ontvangst heeft genomen. Na controle van uw retour zullen wij het aankoopbedrag teruggestorten via dezelfde betaalwijze als waarmee u de order heeft betaald. Op uw rekening kunt u een bijschrijving verwachten van onze betaalprovider Buckaroo. 

Zo retourneert u een bestelling:

U kunt de artikelen via de pakketdienst die voor u het makkelijkst is retourneren naar het hieronder staande retouradres. De kosten die de pakketdienst daarvoor bij u in rekening brengt worden niet door ons vergoed.

Retouradres:
Bedrijfsnaam: Felina world
Straat en huisnummer: Rietwijkerdwarsweg 2a
Postcode: 1432 JD
Land: Nederland

Voeg het ingevulde retourdocument toe aan uw retourzending en bied deze zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aan bij een pakketdienst. Vergeet niet het bewijs van uw retourzending, dat u ontvangt van de pakketdienst, te bewaren. Hierop staat de track-and-trace code waarmee u kunt zien wanneer de goederen bij ons zijn aangekomen.

Wij verzoeken u de producten, onbeschadigd en in originele verpakking bij ons aan te leveren, daarnaast verwachten wij dat u de artikelen zo behandelt dat wij er weer een andere klant blij mee kunnen maken. Kortom, het artikel moet verkoopbaar blijven. Voldoet uw retour niet aan bovengenoemde verwachtingen dan behouden wij ons het recht voor uw retour te weigeren of de waardevermindering van het artikel in te houden op uw aankoopbedrag.

Het geld van de door u geretourneerde artikelen zullen wij na ontvangst van de artikelen binnen vijf werkdagen terugstorten via dezelfde betaalwijze als waarmee u de order heeft betaald.