Come faccio a rintracciare e monitorare la mia consegna?

Ordine non ancora spedito

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci rapidamente. Ci prenderemo cura delle modifiche e informeremo il nostro partner logistico prima della spedizione.

Saremo in grado di:

- modificare o correggere l'indirizzo di consegna

- ritardare la spedizione del pacco in un secondo momento (o chiedere al trasportatore di provare a consegnare in una data specifica)

- per alcuni paesi, quando sono disponibili diversi caricatori, potremmo essere in grado di cambiare il trasportatore.

Ordine già spedito

Quando l'ordine è già stato spedito, le opzioni per modificare la consegna pianificata sono limitate e dipendono dal trasportatore, dal Paese e dall'indirizzo di consegna. Si prega di tornare al sito Web del trasportatore o contattare il trasportatore per visualizzare le possibili opzioni per la consegna.

Il trasportatore proverà a consegnare al tuo indirizzo una prima volta. In caso di assenza, il trasportatore lascerà una notifica di passaggio con ulteriori informazioni sullo stato della consegna. Dopo pochi tentativi di consegna senza successo, il trasportatore di solito manterrà il pacco per 10-15 giorni fino a quando il pacco non verrà prelevato o finché non riceveranno le istruzioni per una nuova consegna. Dopo questo ritardo e senza ulteriori istruzioni, il pacco verrà automaticamente restituito al nostro magazzino.

Opzioni di consegna aggiuntive sul sito web del trasportatore

Si prega di controllare il sito web del trasportatore. Con il vostro numero di pacco e le vostre informazioni personali, potreste essere in grado di accedere a ulteriori opzioni di consegna, come la consegna ad un altro indirizzo, a un neighboor, a un punto di raccolta.