Pagamento fallito o rifiutato?

Se un pagamento fallisce o viene respinto, ciò è spesso dovuto a una delle seguenti cause:

1. Il nostro sito web restituisce un messaggio di errore prima che la pagina del provider di pagamento possa essere caricata. In questo caso, contatta il nostro servizio clienti.
2. Non è stato possibile stabilire una connessione tra il nostro sito web e quello del provider di pagamento; in questo caso, non hai potuto inserire i dati di pagamento. Contatta il nostro servizio clienti.
3. È trascorso troppo tempo tra l'inizio e il completamento del pagamento. Riprova e assicurati che il processo di pagamento venga completato immediatamente dopo l'avvio del pagamento, in modo che il provider di pagamento non interrompa la transazione per motivi di sicurezza.
4. Il provider di pagamento ha rifiutato la transazione. Questo può essere causato da diversi fattori; in tal caso, contatta il tuo fornitore di pagamento per ulteriori informazioni.
5. Hai annullato personalmente il processo di pagamento lasciando la pagina o facendo clic sui pulsanti "Annulla" o "Interrompi".

In tutti questi casi, l'importo non verrà addebitato sul tuo conto e, se lo desideri, dovrai effettuare nuovamente l'ordine.