Avete ricevuto un articolo difettoso o danneggiato?

Questo non è il nostro intento, ci scusiamo per l'inconveniente!

Inviateci una e-mail a service_nl@felinaworld.com contenente almeno le seguenti informazioni in modo da potervi assistere rapidamente e adeguatamente:

• Il numero d'ordine del vostro acquisto.
• I numeri d'articolo o i codici a barre degli articoli che sono difettosi o danneggiati.
• Chiare foto del danno o del problema. Se il problema è meglio visualizzabile in un video, potete inviarci anche un video.

I numeri d'articolo possono essere trovati nella email di conferma d'ordine o accedendo al vostro account online. I numeri di codice a barre si trovano sotto il codice a barre sull'imballaggio.

Faremo del nostro meglio per gestire la vostra richiesta di assistenza entro due giorni lavorativi.